Hotel El Puerto
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Aviso legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A través de la presente Política (en lo que sigue, la “Política de Privacidad y de Cookies”), se regula la política de privacidad y de cookies de la Plataforma Web http://www.hotel-elpuerto.com/ (en adelante, “la Plataforma”), bajo la titularidad de S.E.T. Pierre Vacances España, S.L. (en lo sucesivo, “el Hotel”), con domicilio social en Plaza Cataluña, 9 1-1 y correo electrónico admin@hotel-elpuerto.com. La sociedad PV-CP Distribution a través de S.E.T. Pierre Vacances España, S.L. con el CIF: B-84078419, figura inscrita en el Registro Mercantil con el n° 314 283 326.

1. ¿CÓMO USAMOS LOS DATOS?

Los datos personales que usted aporte a través de la Plataforma serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en la Plataforma. En tal sentido, la recogida de datos atiende a los siguientes fines de tratamiento:

(i) Posibilitarle la navegación por la Plataforma, permitiendo con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma, incluyendo, información sobre campañas promocionales o publicitarias destinadas a la contratación de productos y servicios, bien del Hotel bien de terceras empresas con las que el Hotel se relacione. Tal acceso se entiende sin perjuicio del carácter oneroso de los contenidos, servicios y productos específicos que se ofrecen a través de la Plataforma y que usted podría contratar si así lo desea. En este sentido, y para mayor información, le recomendamos leer nuestra política de cookies.
B
(ii) Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a las solicitudes, peticiones o consultas que pudieran derivarse de la utilización de los distintos formularios de la Plataforma y hacer un seguimiento posterior del mismo.

(iii) Llevar a cabo, en su caso, la prestación contratada por usted, así como gestionar la facturación y cobro de los servicios o productos pertinentes.

(iv) Gestionar y controlar la cartera de clientes.

(v) Gestionar, en su caso, el posible proceso de su registro como usuario en la Plataforma.

(vi) Gestionar su posible participación en juegos, promociones, descuentos, sorteos y cursos que pudieran estar disponibles en la Plataforma.

(vii) En caso de que usted lo hubiera consentido expresamente, realizar un perfil del usuario para ofrecerle contenidos de forma personalizada.

(viii) Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de sus datos personales.

(ix) Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre los datos personales de los usuarios que resulten convenientes en atención a los riesgos detectados en torno a sus derechos en cada momento por el Hotel, incluyendo el cifrado de datos personales y otras medidas que pueden comportar ciertos tratamientos sobre los datos de los usuarios de la Plataforma.

En caso de que usted no esté de acuerdo con tales finalidades de tratamiento, le instamos a abandonar de inmediato nuestra Plataforma. En caso contrario, por ejemplo, por aceptación de esta política, o simplemente por continuar navegando por la Plataforma, previo conocimiento de la información contenida en esta política se entenderá que consiente de forma inequívoca los fines de tratamiento previamente informados.

2. ¿CUÁL ES LA BASE LEGÍTIMA POR LA QUE TRATAMOS SUS DATOS?

La base legítima de tratamiento es, con carácter principal, tu consentimiento, de forma que, una vez hayas sido informado de la presente política, si aceptas la misma, o simplemente continúas navegando por la Plataforma se entenderá que prestas tu consentimiento inequívoco al tratamiento de tus datos personales a los fines indicados. Por lo tanto, si no estás de acuerdo con esta Política o con los fines de tratamiento informados, por favor, no continúes navegando y abandona de inmediato la Plataforma. Todo ello con independencia, de la concurrencia de un interés legítimo en el tratamiento por parte del Hotel en coherencia con el artículo 6.1 f) del RGPD.

En todo momento, tendrás capacidad para elegir el tratamiento y el destino de tus datos, ostentando un derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, aunque tal retirada no afectará en modo alguno a la licitud del tratamiento previo realizado por el Hotel.
En todo caso, el Hotel podrá impedir la utilización de la Plataforma y de los servicios, contenidos y funcionalidades asociadas a ésta en caso de que no aceptes la presente política, o no consientas en el tratamiento de tu información personal de conformidad con lo dispuesto en la misma.

La aceptación de la presente política es independiente a la posible aceptación de los términos y condiciones legales de tipo particular que pudieran regir la contratación específica de servicios a través de nuestra Plataforma.

En caso de solicitud o contratación específica de determinados contenidos, productos o servicios, la base principal de tratamiento será la relativa a la necesaria aplicación de medidas precontractuales, cuando así concurra, o la relativa a la ejecución de un contrato en caso de que finalmente contrate el contenido, producto o servicio que corresponda.

Además de lo anterior, el Hotel también estará legitimado para el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la satisfacción de sus intereses legítimos.

3. ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO SUMINISTRAR SUS DATOS?

La falta de aportación de los datos personales requeridos podría dar lugar a la imposibilidad de tramitar su solicitud o petición específica de que en cada caso se trate y, por ende, la posibilidad de desechar y/o excluir por el Hotel su concreta petición o solicitud.

La información y datos personales que aporte deberá ser en todo caso:

• Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados por el Hotel, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales.
• Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades específicas y su situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.

Se lo informa además que, esta Plataforma se dirige a usuarios mayores de 18 años de edad quedando prohibida su utilización a menores de edad.

4. ¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS?

Tus datos personales podrán ser comunicados a otras empresas del grupo empresarial al que pertenece S.E.T. Pierre Vacances España, S.L. a efectos de prestarte un mejor servicio en el marco de la cadena de hoteles asociada al Hotel El Puerto, así como con fines administrativos e internos. En este sentido, se le informa de que las compañías que podrán ser destinatarias de sus datos personales son :

• GNA Serveis Telemàtics, SL

Asimismo, te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de sus datos personales, adoptándose las medidas necesarias en este ámbito de conformidad con el RGPD en caso contrario.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

El Hotel conservará sus datos durante el tiempo necesario para llevar a cabo los fines descritos en la presente política de privacidad, y siempre que sea estrictamente necesario para permitirle la correcta navegación, acceso y disfrute a los contenidos, productos y servicios dispuestos a través de la Plataforma que requiera o visite, teniendo en cuenta en todo caso, y siempre que proceda, los requisitos legales y contractuales.

En caso de ser usted un cliente del Hotel, en virtud del artículo 30 del Código de Comercio español, tras la finalización de la relación entre las partes, sus datos personales podrán ser conservados durante el plazo de seis años.

Sin perjuicio de lo anterior, y para aquellos supuestos en los que usted presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos con finalidades concretas, éstos serán conservados hasta el momento en revoque el mismo. Una vez revocado su consentimiento, sus datos no serán tratados para dichas finalidades, aunque el Hotel puede conservarlos bloqueados para gestionar posibles reclamaciones y/o demandas que pudieran producirse en este sentido.

6. ¿QUÉ DERECHOS OSTENTA SOBRE SUS DATOS?

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición, dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico https://pierreetvacances.epticahosting.com/pierreetvacances/dispatch/0/1Xde69b3e1-6ea7-4bfe-bc74-5d6830601605/0/?lang=es_ES&Screen=CNIL_TERMS_ES con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando a su solicitud copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….). En caso de no considerar atendidos de forma debida sus derechos personales, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos.

7. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política está vigente desde el día 03 de octubre de 2018. El Hotel se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándole previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que se acceda a esta Plataforma, lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma. Asimismo, el Hotel podrá informarle de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando éstos tengan la consideración de usuarios registrados o de clientes del Hotel.

8. ¿NECESITA CONTACTAR CON NOSOTROS?

La protección de tus derechos es muy importante para nosotros, por lo que, en caso de cualquier cuestión o sugerencia que quisieras hacernos llegar en torno a la presente política, por favor, no dudes en ponerte en contacto a través de la dirección de correo electrónico: https://pierreetvacances.epticahosting.com/pierreetvacances/dispatch/0/1Xde69b3e1-6ea7-4bfe-bc74-5d6830601605/0/?lang=es_ES&Screen=CNIL_TERMS_ES

9. COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE

Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de las mismas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos fines, por lo que concierne al Hotel, el canal de contacto legal descrito en el apartado 13 de la presente política. En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad y de cookies, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra el Hotel en estos casos, se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, debiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de la Ciudad de Barcelona en la medida en que la entidad responsable es una sociedad radicada en España. En todo caso, la normativa aplicable será la española.

POLÍTICA DE COOKIES

Tal y como establece el Considerando 30 del RGPD, las personas físicas pueden ser asociadas a identificadores en línea facilitados por sus dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como direcciones de los protocolos de internet, identificadores de sesión en forma de “cookies” u otros identificadores, como etiquetas de identificación por radiofrecuencia. Esto puede dejar huellas que, en particular, al ser combinadas con identificadores únicos y otros datos recibidos por los servidores, pueden ser utilizadas para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas. Por este motivo, Hotel cuenta con una política de cookies coherente con la normativa aplicable.

1. Normativa aplicable:

El artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), relativo a los derechos de los destinatarios en las comunicaciones comerciales por vía electrónica, los prestadores de servicios sólo podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, cuando éstos hayan dado su consentimiento previo informado.

Al efecto, se les deberá brindar a estos destinatarios y usuarios finales una información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la normativa protectora de datos personales. Por tanto, cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones.

Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.

2. Consentimiento del usuario y cookies: regla general y excepción.

Con carácter general, cuando la instalación y/o utilización de cookies conlleve el tratamiento de datos personales, ya se trate de cookies propias o de terceros, de sesión o persistentes, el Hotel, como responsable del tratamiento, brindará la información necesaria en este ámbito y recabará el previo consentimiento informado del usuario para instalar y/o utilizar aquéllas.

Se exceptúan únicamente de tal consentimiento aquéllas que permitan, de forma exclusiva, la comunicación entre el equipo del usuario y la red y, estrictamente, aquéllas utilizadas para prestar un servicio solicitado por el usuario. Por ejemplo, quedarían exceptuadas las denominadas “cookies técnicas” (p.ej., las necesarias para la misma navegación por la plataforma u aplicación); “las de personalización o configuración” (p.ej., que permiten que la página reconozca el idioma del usuario, etc.); y “las de seguridad” (p.ej., detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio).

3. ¿Se sirven cookies en la Plataforma?, ¿Qué son?

En la Plataforma se utilizan cookies, es decir, archivos o dispositivos que se descargan en el equipo terminal del usuario (ordenador personal, un smartphone, una tablet, terminales y dispositivos móviles, etc.), con independencia de su carácter, y con la finalidad principal de garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma (recordar el idioma seleccionado, y funciones similares). Así, con carácter general, y sin perjuicio de lo dispuesto a continuación, las cookies permitirán la navegación por la Plataforma, así como ciertas utilidades y servicios dispuestas en la misma, por lo que se le advierte que su inhabilitación o bloqueo puede afectar a la navegación o a la correcta o amplia utilización de aquélla por el usuario.

4. ¿Qué cookies utilizamos en la Plataforma?

Las cookies podrán ser propias y de terceros. Las cookies propias son las que se envían o sirven al equipo terminal del usuario desde la Plataforma (editor) siendo gestionadas por éste, mientras que las cookies de terceros son las que se envían o sirven al equipo terminal del usuario desde otros dominios o equipos no gestionados por la Plataforma (editor), sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Asimismo, las anteriores cookies pueden ser de sesión o persistentes. Las primeras son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la Plataforma con la finalidad principal de almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión. Sin embargo, con las segundas los datos siguen almacenados en el terminal del usuario y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie.

Las cookies también pueden ser técnicas al permitir al usuario la navegación a través de la Plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios dispuestos a través del mismo por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran una petición contractual, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

También pueden ser de personalización, refiriéndose a aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de ciertos criterios asociados a su propio terminal, por ejemplo, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

De igual forma, pueden tener una finalidad estadístico o informativo para el editor en torno al uso particular que los usuarios realizan de su Plataforma y de los contenidos o servicios dispuestos a través de la misma.

A continuación, se muestra un cuadro resumen informativo de las concretas cookies que el Hotel utiliza, en estos momentos, en la Plataforma:

Cookies – Titularidad – Temporalidad – Finalidad

COOKIE : PHPSESSID
FUNCIÓN : Gestión de los movimientos.
DESCRIPCIÓN : Utilizamos estas cookies para obtener información sobre la manera en la que se mueve por nuestro sitio web.
Estos datos nos permiten, en concreto, analizar las causas de determinados errores o incluso almacenar los productos que ha seleccionado para evitar que tenga que volverlo a hacer cuando acceda de nuevo a nuestra web.

COOKIE : Currency_m[market]
FUNCIÓN : Selección de divisa
DESCRIPCIÓN : Utilizamos esta cookie para registrar los parámetros de la divisa utilizada en su país de residencia.

COOKIE : marketLangChoice
FUNCIÓN : Selección de idioma
DESCRIPCIÓN : Utilizamos esta cookie para almacenar los parámetros de su idioma.

Utilizamos GOOGLE ANALYTICS, una herramienta de análisis web, que nos facilita un conjunto de datos y un servicio de seguimiento de las actividades de nuestros clientes en la web. Cuando visita nuestro sitio, utilizamos cookies para seguir y recibir datos anónimos sobre sus actividades de búsqueda.
La herramienta GOOGLE ANALYTICS nos permite mejorar su experiencia online y la facilidad de uso de nuestra web. No se utiliza en ningún caso para recopilar datos de carácter personal sobre usted y nunca se relaciona con su perfil de usuario si está inscrito en nuestra web.
Las cookies de GOOGLE ANALYTICS son las siguientes: __utma, __utmb, __utmc, __utmv, __utmx, y __utmz.

5. ¿Quién utiliza las cookies?

La información que se recaba a través de las cookies que se sirven a través de la Plataforma puede ser utilizadas, tanto por el titular de la misma, cuanto por un tercero que preste un servicio a este titular.

6. Gestión y configuración de las cookies.

A partir de la información ofrecida en esta política, le ofrecemos información sobre cómo puede llevar a cabo la gestión de las cookies utilizadas en la Plataforma a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes.

Puede gestionar el uso de cookies, incluyendo su bloqueo, lo que dependerá del navegador instalado en su ordenador. Puede obtener más información sobre cómo gestionar las mismas haciendo clic en los siguientes enlaces:

Google Chrome

• En el menú CONFIGURACIÓN, haga clic en la opción MOSTRAR OPCIONES AVANZADAS, situada al final de la página.
• A continuación, haga clic en CONFIGURACIÓN DE CONTENIDO en el apartado de CONFIDENCIALIDAD.
• El apartado situado en la parte superior de la página emergente le ofrece más información sobre las cookies y le permite instalarlas o desinstalarlas.

Mozilla Firefox

• En el menú HERRAMIENTAS, haga clic en OPCIONES.
• A continuación, seleccione la pestaña PRIVACIDAD.
• En el menú desplegable, haga clic en USAR UNA CONFIGURACIÓN PERSONALIZADA PARA EL HISTORIAL. Tras ello, visualizará las opciones de gestión de cookies: así podrá escoger entre permitirlas o bloquearlas marcando la casilla adecuada.

Microsoft Internet Explorer 6+

• En el menú HERRAMIENTAS, haga clic en OPCIONES DE INTERNET.
• A continuación, seleccione la pestaña PRIVACIDAD.
• De este modo, visualizará los parámetros de confidencialidad con seis opciones, que le permitirán controlar el número de cookies almacenadas.

Safari

• En el menú desplegable, seleccione la opción PREFERENCIAS.
• Abra la pestaña PRIVACIDAD.
• A continuación, seleccione la opción que busca en el apartado ACEPTAR COOKIES.

AJUSTES EN UNA PLATAFORMA DE GESTIÓN DE COOKIES: también podrá gestionar sus cookies a través de plataformas de gestión de cookies facilitadas por profesionales de la publicidad.

AJUSTES DE COOKIES DE TERCEROS: dado que no gestionamos estas cookies, le aconsejamos que consulte la política de gestión de cookies directamente en sus sitios web.